Centro de ayuda
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y aprende cómo aprovechar al máximo tu eSIM
Explorar por Categoría
Encuentra respuestas organizadas por tema para aprovechar al máximo tu eSIM
Primeros Pasos
Guías esenciales para comenzar con eSIM
Configuración del Dispositivo
Instrucciones paso a paso para diferentes dispositivos
Solución de Problemas
Soluciones para problemas comunes de eSIM
Facturación y Planes
Información sobre precios, reembolsos y planes de datos
Cuenta y Soporte
Gestión de cuenta y opciones de soporte
Artículos de Ayuda
Explora nuestras guías completas y soluciones a preguntas frecuentes
Cómo Instalar eSIM en iPhone (iOS 12.1+)
Guía paso a paso para activar tu eSIM en iPhone usando código QR o configuración manual.
Configurando eSIM en Dispositivos Android
Instrucciones completas para activación de eSIM en Android de diferentes fabricantes.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
Información sobre elegibilidad para reembolsos y cómo cancelar planes de datos no utilizados.
Solucionar Problemas de Conexión de Red
Soluciones comunes para problemas de conectividad eSIM y selección de red.
Soporte al Cliente e Información de Contacto
Cómo contactar a nuestro equipo de soporte y obtener ayuda con problemas técnicos.
Tiempo de Activación del eSIM y Mejores Prácticas
Información importante sobre retrasos en la activación del eSIM y cuándo comprar.
Verificando Compatibilidad del Dispositivo
Cómo verificar si tu dispositivo soporta eSIM y requisitos de desbloqueo del operador.