Verificando Compatibilidad del Dispositivo

Dispositivos Compatibles con eSIM

iPhones de Apple

• iPhone XS, XS Max, XR y más recientes
• Requiere iOS 12.1 o posterior
• Todos los modelos soportan dual SIM (físico + eSIM)

Dispositivos Android

• Google Pixel 3 y más recientes
• Samsung Galaxy S20 series y más recientes
• Samsung Galaxy Note 20 y más recientes
• Mayoría de dispositivos Android de gama alta desde 2019+

Otros Dispositivos

• iPad Pro (2018) y modelos iPad más recientes
• Apple Watch Series 3 y más recientes (GPS + Cellular)
• Microsoft Surface Pro X
• Smartwatches y tablets seleccionados

Verificando Tu Dispositivo

iPhone

1. Ve a Configuración > General > Acerca de
2. Busca "SIM Disponible" o "SIM Digital"
3. Si está presente, tu dispositivo soporta eSIM

Android

1. Ve a Configuración > Acerca del teléfono
2. Busca "EID" o "eUICC"
3. O verifica Configuración > Red e Internet > Red Móvil > Avanzado

Requisito de Desbloqueo del Operador

Tu dispositivo debe estar desbloqueado del operador para usar nuestro servicio eSIM.

Cómo Verificar si Está Desbloqueado

iPhone:

1. Configuración > General > Acerca de > Bloqueo del Operador
2. Debe mostrar "Sin restricciones de SIM"

Android:

1. Inserta SIM de diferente operador
2. Si funciona, el dispositivo está desbloqueado
3. O contacta a tu operador actual

Cómo Desbloquear Tu Dispositivo

Contacta a tu operador actual y solicita el desbloqueo. Los requisitos típicamente incluyen:

• Cuenta al día
• Dispositivo completamente pagado
• Obligaciones contractuales cumplidas

Notas Importantes

• El desbloqueo del operador es gratuito en la mayoría de los países
• El proceso generalmente toma 24-48 horas
• Algunos dispositivos más antiguos pueden no soportar todas las funciones de eSIM

¿Aún No Estás Seguro?

Si no estás seguro sobre la compatibilidad:

• Contacta [email protected] antes de comprar
• Incluye tu modelo de dispositivo y operador
• Confirmaremos la compatibilidad para tu situación específica

Recuerda: Compra tu eSIM un día antes del viaje para permitir tiempo de activación. Si tienes problemas de compatibilidad, nuestro equipo de soporte puede ayudar a resolverlos rápidamente.