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Installer une eSIM sur iPhone
Utilisez le QR code ou les données manuelles de la commande, puis configurez les données mobiles sur votre iPhone.
Installer une eSIM sur Android
Consultez les étapes pour Google Pixel et Samsung Galaxy. Les menus varient selon l’appareil et la version du logiciel.
Politique de Remboursement et d'Annulation
2 min de lectureInformations sur l'éligibilité aux remboursements et comment annuler les forfaits non utilisés.
Résoudre un problème de données mobiles
Vérifiez la commande, la couverture et les réglages du téléphone si votre eSIM installée ne se connecte pas.
Obtenir de l’aide pour une commande
Retrouvez votre commande sauvegardée et les informations à inclure dans votre demande d’assistance.
Quand installer et activer
Vérifiez les conditions du forfait avant l’installation. Le paiement, la préparation de l’eSIM et l’activation sont des étapes distinctes.
Vérifier la compatibilité
Avant l’achat, vérifiez la prise en charge eSIM du modèle exact, la région d’achat et le verrouillage opérateur.