Service Client et Coordonnées

Contact Principal d'Assistance

Email : [email protected]

C'est notre canal principal d'assistance pour toutes les demandes incluant :

• Problèmes techniques d'installation
• Problèmes de connectivité
• Questions sur les commandes
• Demandes de facturation
• Demandes de remboursement
• Assistance générale

Que Inclure dans Votre Email

Pour nous aider à vous assister rapidement, veuillez inclure :

• Numéro de commande (si applicable)
• Modèle d'appareil et version du système d'exploitation
• Pays de destination
• Description détaillée du problème
• Messages d'erreur (s'il y en a)
• Étapes déjà essayées

Ressources d'Auto-assistance

Avant de contacter l'assistance, vous pouvez trouver des réponses dans :

• Ce centre d'aide
• Guides d'installation
• Articles de dépannage
• Sections FAQ

Rappelez-vous : Nous sommes là pour vous assurer une expérience eSIM réussie. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour toute question ou préoccupation.