Vérifier la Compatibilité de l'Appareil

Appareils Compatibles eSIM

iPhones Apple

• iPhone XS, XS Max, XR et plus récents
• Nécessite iOS 12.1 ou ultérieur
• Tous les modèles supportent la double SIM (physique + eSIM)

Appareils Android

• Google Pixel 3 et plus récents
• Samsung Galaxy S20 séries et plus récents
• Samsung Galaxy Note 20 et plus récents
• La plupart des appareils Android haut de gamme depuis 2019+

Autres Appareils

• iPad Pro (2018) et modèles iPad plus récents
• Apple Watch Series 3 et plus récentes (GPS + Cellular)
• Microsoft Surface Pro X
• Montres connectées et tablettes sélectionnées

Vérifier Votre Appareil

iPhone

1. Allez dans Réglages > Général > Informations
2. Recherchez "SIM Disponible" ou "SIM Numérique"
3. Si présent, votre appareil supporte l'eSIM

Android

1. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone
2. Recherchez "EID" ou "eUICC"
3. Ou vérifiez Paramètres > Réseau et Internet > Réseau Mobile > Avancé

Exigence de Déverrouillage

Votre appareil doit être déverrouillé pour utiliser notre service eSIM.

Comment Vérifier Si Votre Appareil Est Déverrouillé

iPhone :

1. Réglages > Général > Informations > Verrouillage Opérateur
2. Devrait afficher "Aucune restriction SIM"

Android :

1. Insérez une SIM d'un autre opérateur
2. Si ça fonctionne, l'appareil est déverrouillé
3. Ou contactez votre opérateur actuel

Comment Déverrouiller Votre Appareil

Contactez votre opérateur actuel et demandez le déverrouillage. Les exigences typiques incluent :

• Compte en règle
• Appareil entièrement payé
• Obligations contractuelles remplies

Notes Importantes

• Le déverrouillage est gratuit dans la plupart des pays
• Le processus prend généralement 24-48 heures
• Certains appareils plus anciens peuvent ne pas supporter toutes les fonctionnalités eSIM

Pas Sûr ?

Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité :

• Contactez [email protected] avant d'acheter
• Incluez votre modèle d'appareil et opérateur
• Nous confirmerons la compatibilité pour votre situation spécifique

Rappelez-vous : Achetez votre eSIM un jour avant le voyage pour permettre le temps d'activation. Si vous avez des problèmes de compatibilité, notre équipe d'assistance peut les résoudre rapidement.