Ir para o conteúdo
Voltar ao Centro de Ajuda

Instalar um eSIM no Android

Veja os passos para Google Pixel e Samsung Galaxy. Os menus variam conforme o dispositivo e a versão do software.

Antes de começar

  • Use um dispositivo desbloqueado que aceite eSIM na região de compra.
  • Leia as regras de ativação. Alguns planos começam na instalação; outros exigem a chegada ao destino ou uma data de viagem.
  • Conecte-se ao Wi-Fi ou a outra conexão confiável com a internet.

Abra os dados de instalação

Volte à página do pedido após o pagamento. Aguarde até que os dados de instalação do eSIM estejam disponíveis.

Mostre o código QR em outra tela ou use os dados de instalação manual do eSIM.

Se fechou a página, use seu código de recuperação ou arquivo de backup para reabrir o pedido.

Adicione o eSIM ao telefone

Siga as instruções para seu telefone. Os nomes dos menus variam conforme a versão do sistema e o idioma.

Google Pixel

  1. Abra Configurações, Rede e internet, SIMs e Adicionar SIM.
  2. Escolha a configuração de eSIM e escaneie o código ou insira os dados fornecidos.

Samsung Galaxy

  1. No Samsung, abra Configurações, Conexões, Gerenciador de chip e Adicionar eSIM.
  2. Escolha a configuração de eSIM e escaneie o código ou insira os dados fornecidos.

Siga as instruções para baixar e adicionar o plano. Outras marcas Android usam menus diferentes.

Configure os dados móveis

Quando as instruções do plano indicarem, selecione o eSIM de viagem para os dados móveis:

  1. Ative o roaming de dados no eSIM de viagem se o plano exigir.
  2. Desative o roaming e a troca automática de dados da linha habitual para evitar cobranças de dados inesperadas.
  3. Insira o nome do ponto de acesso (APN) somente se os dados de instalação exigirem.
  4. No destino com cobertura, desative o Wi-Fi por um momento e verifique se os dados móveis funcionam.

Precisa de Mais Ajuda?

Se este artigo não resolveu o seu problema, a nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar a conectar-se.