Verificando Compatibilidade do Dispositivo

Dispositivos Compatíveis com eSIM

iPhones Apple

• iPhone XS, XS Max, XR e mais recentes
• Requer iOS 12.1 ou posterior
• Todos os modelos suportam dual SIM (físico + eSIM)

Dispositivos Android

• Google Pixel 3 e mais recentes
• Samsung Galaxy S20 series e mais recentes
• Samsung Galaxy Note 20 e mais recentes
• Maioria dos dispositivos Android flagship de 2019+

Outros Dispositivos

• iPad Pro (2018) e modelos iPad mais recentes
• Apple Watch Series 3 e mais recentes (GPS + Cellular)
• Microsoft Surface Pro X
• Smartwatches e tablets selecionados

Verificando Seu Dispositivo

iPhone

1. Vá para Ajustes > Geral > Sobre
2. Procure por "SIM Disponível" ou "SIM Digital"
3. Se presente, seu dispositivo suporta eSIM

Android

1. Vá para Configurações > Sobre o telefone
2. Procure por "EID" ou "eUICC"
3. Ou verifique Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel > Avançado

Requisito de Desbloqueio de Operadora

Seu dispositivo deve estar desbloqueado de operadora para usar nosso serviço eSIM.

Como Verificar se Está Desbloqueado

iPhone:

1. Ajustes > Geral > Sobre > Bloqueio de Operadora
2. Deve mostrar "Sem restrições de SIM"

Android:

1. Insira SIM de operadora diferente
2. Se funcionar, o dispositivo está desbloqueado
3. Ou contate sua operadora atual

Como Desbloquear Seu Dispositivo

Contate sua operadora atual e solicite desbloqueio. Requisitos geralmente incluem:

• Conta em boa situação
• Dispositivo totalmente pago
• Obrigações contratuais cumpridas

Notas Importantes

• Desbloqueio de operadora é gratuito na maioria dos países
• O processo geralmente leva 24-48 horas
• Alguns dispositivos mais antigos podem não suportar todos os recursos eSIM

Ainda Com Dúvidas?

Se não tem certeza sobre compatibilidade:

• Contate [email protected] antes de comprar
• Inclua seu modelo de dispositivo e operadora
• Confirmaremos compatibilidade para sua situação específica

Lembre-se: Compre seu eSIM um dia antes da viagem para permitir tempo de ativação. Se tiver problemas de compatibilidade, nossa equipe de suporte pode ajudar a resolvê-los rapidamente.