Termos de Serviço

Última atualização: Janeiro 2025

Aceitação dos Termos

Ao adquirir e utilizar os produtos eSIM da Aeronnect, concorda com estes termos de serviço. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar uma compra.

Informação do Produto

Os nossos produtos eSIM são:

Planos apenas de dados (sem chamadas de voz ou SMS, salvo indicação em contrário)
Válidos pelo período especificado a partir da ativação

Política de Reembolso

Os reembolsos podem ser concedidos quando:

O eSIM não é ativado devido a problemas técnicos da nossa parte
O produto não foi entregue no seu email
O pedido é feito dentro de 24 horas após a compra (se o eSIM não tiver sido utilizado)

Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

Garantir que seu dispositivo suporte a tecnologia eSIM
Fornecer um endereço de e-mail válido para entrega
Não compartilhar ou revender os eSIMs adquiridos
Seguir as instruções de instalação corretamente
Usar o serviço em conformidade com as leis locais

Limitações

Observações importantes:

A velocidade da rede depende da cobertura da operadora local
Limites de dados aplicam-se conforme especificado em cada plano
Os eSIMs não podem ser reinstalados após serem excluídos do dispositivo

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco: [email protected]