Guía de Instalación de eSIM
Sigue estos sencillos pasos para instalar tu eSIM y conectarte
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Antes de Comenzar
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La eSIM Solo Puede Instalarse Una Vez
No elimines tu eSIM después de la instalación. Si la eliminas, tendrás que comprar una nueva.
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Mantén Tu SIM Principal Activa
Puedes usar tu eSIM para datos mientras mantienes tu SIM principal para llamadas y mensajes.
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¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Contáctanos en [email protected]
Paso 1: Compra tu eSIM
Completa tu compra y recibe tu código QR de eSIM por correo electrónico
- Selecciona tu destino y plan de datos
- Completa el proceso de pago
- Revisa tu correo para obtener el código QR y las instrucciones de instalación
- Guarda la imagen del código QR en tu dispositivo
Paso 2: Conéctate a WiFi
Asegúrate de tener una conexión a internet estable antes de la instalación
- Conéctate a una red WiFi confiable
- Asegúrate de tener buena señal
- Evita usar datos móviles durante la instalación
Paso 3: Añadir eSIM al iPhone
iPhone
Escanea el código QR para instalar tu perfil eSIM
- Ve a Ajustes → Datos móviles → Añadir plan de datos
- Escanea el código QR con tu cámara
- Sigue las instrucciones en pantalla
- Etiqueta tu nuevo plan (ej., "eSIM de viaje")
Paso 3: Agregar eSIM a Android
Android
Instala tu perfil eSIM a través de los ajustes del dispositivo
- Ve a Ajustes → Red e Internet → Tarjetas SIM
- Toca "Agregar plan móvil" o "Descargar una SIM"
- Escanea el código QR o ingresa los datos manualmente
- Completa el proceso de configuración
Paso 4: Configurar ajustes
Configura tu eSIM para un rendimiento óptimo
- Activa el roaming de datos para tu eSIM
- Establece la eSIM como principal para datos (si lo deseas)
- Configura los ajustes de APN si es necesario
- Prueba la conexión
Paso 5: Activación Completa
Tu eSIM está lista para usar en tu destino
- Tu eSIM se activará cuando llegues a tu destino
- No se requiere configuración adicional
- Monitorea tu uso de datos a través de los ajustes del dispositivo
- Contacta a soporte si tienes algún problema
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Notas Importantes
Instala tu eSIM antes de viajar para una mejor experiencia
Guarda tu código QR en un lugar seguro - podrías necesitarlo para resolver problemas
Tu eSIM se activará automáticamente cuando llegues a tu destino
Contacta a nuestro amable equipo de soporte si necesitas ayuda durante la instalación