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Instale seu eSIM

Use os dados de instalação da página do pedido. Mantenha uma conexão com a internet enquanto adiciona o eSIM.

Antes de começar

Verifique estes pontos antes de adicionar o plano:

  • Use um dispositivo desbloqueado que aceite eSIM na região de compra.
  • Leia as regras de ativação. Alguns planos começam na instalação; outros exigem a chegada ao destino ou uma data de viagem.
  • Conecte-se ao Wi-Fi ou a outra conexão confiável com a internet.
Verificar dispositivo
  1. Abra os dados de instalação

    Volte à página do pedido após o pagamento. Aguarde até que os dados de instalação do eSIM estejam disponíveis.

    Se fechou a página, use seu código de recuperação ou arquivo de backup para reabrir o pedido.

    Mostre o código QR em outra tela ou use os dados de instalação manual do eSIM.

    Recuperar um pedido
  2. Adicione o eSIM ao telefone

    Siga as instruções para seu telefone. Os nomes dos menus variam conforme a versão do sistema e o idioma.

    iPhone

    1. Abra Ajustes, Celular ou Dados móveis e escolha Adicionar eSIM.
    2. Escolha Usar código QR e escaneie o código do eSIM. Para a configuração manual, escolha Inserir detalhes manualmente.
    3. Siga as instruções e dê ao plano um nome reconhecível, como Viagem.

    Android

    Google Pixel

    1. Abra Configurações, Rede e internet, SIMs e Adicionar SIM.
    2. Escolha a configuração de eSIM e escaneie o código ou insira os dados fornecidos.

    Samsung Galaxy

    1. No Samsung, abra Configurações, Conexões, Gerenciador de chip e Adicionar eSIM.
    2. Escolha a configuração de eSIM e escaneie o código ou insira os dados fornecidos.

    Siga as instruções para baixar e adicionar o plano. Outras marcas Android usam menus diferentes.

  3. Configure os dados móveis

    Quando as instruções do plano indicarem, selecione o eSIM de viagem para os dados móveis:

    1. Ative o roaming de dados no eSIM de viagem se o plano exigir.
    2. Desative o roaming e a troca automática de dados da linha habitual para evitar cobranças de dados inesperadas.
    3. Insira o nome do ponto de acesso (APN) somente se os dados de instalação exigirem.
    4. No destino com cobertura, desative o Wi-Fi por um momento e verifique se os dados móveis funcionam.

Instruções dos fabricantes