Suporte ao Cliente e Informações de Contato

Contato Principal de Suporte

E-mail: [email protected]

Este é nosso canal principal de suporte para todas as consultas, incluindo:

• Problemas técnicos de instalação
• Problemas de conectividade
• Perguntas sobre pedidos
• Consultas de faturamento
• Solicitações de reembolso
• Assistência geral

O Que Incluir no Seu E-mail

Para nos ajudar a atendê-lo rapidamente, por favor inclua:

• Número do pedido (se aplicável)
• Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional
• País de destino
• Descrição detalhada do problema
• Mensagens de erro (se houver)
• Passos já tentados

Recursos de Auto-ajuda

Antes de contatar o suporte, você pode encontrar respostas em:

• Esta central de ajuda
• Guias de instalação
• Artigos de solução de problemas
• Seções de FAQ

Lembre-se: Estamos aqui para ajudar a garantir que você tenha uma experiência bem-sucedida com eSIM. Não hesite em entrar em contato com [email protected] se tiver qualquer dúvida ou preocupação.