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Guide d'installation eSIM

Suivez ces Ă©tapes simples pour installer votre eSIM et vous connecter

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Avant de commencer
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L'eSIM ne peut être installée qu'une seule fois

Ne supprimez pas votre eSIM après l'installation. Si elle est supprimée, vous devrez en acheter une nouvelle.

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Gardez votre SIM principale active

Vous pouvez utiliser votre eSIM pour les données tout en conservant votre SIM principale pour les appels et les SMS.

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Besoin d'aide ?

Notre Ă©quipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous Ă  [email protected]

Étape 1: Achetez votre eSIM
Finalisez votre achat et recevez votre QR code eSIM par e-mail
  • SĂ©lectionnez votre destination et votre forfait de donnĂ©es
  • ComplĂ©tez le processus de paiement
  • Consultez votre e-mail pour le QR code et les instructions d'installation
  • Enregistrez l'image du code QR sur votre appareil
Étape 2: Connectez-vous au WiFi
Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable avant l'installation
  • Connectez-vous Ă  un rĂ©seau WiFi fiable
  • Assurez-vous d'avoir une bonne qualitĂ© de signal
  • Évitez d'utiliser les donnĂ©es mobiles pendant l'installation
Étape 3: Ajouter l'eSIM à l'iPhone
iPhone
Scannez le QR code pour installer votre profil eSIM
  • Allez dans RĂ©glages → Cellulaire → Ajouter un forfait cellulaire
  • Scannez le QR code avec votre appareil photo
  • Suivez les instructions Ă  l'Ă©cran
  • Nommez votre nouveau forfait (ex. : « eSIM Voyage »)
Étape 3: Ajouter une eSIM sur Android
Android
Installez votre profil eSIM via les paramètres de l'appareil
  • Allez dans Paramètres → RĂ©seau et Internet → Cartes SIM
  • Appuyez sur « Ajouter un forfait mobile » ou « TĂ©lĂ©charger une SIM »
  • Scannez le code QR ou entrez les dĂ©tails manuellement
  • Terminez le processus de configuration
Étape 4: Configurer les paramètres
Configurez votre eSIM pour des performances optimales
  • Activez l'itinĂ©rance des donnĂ©es pour votre eSIM
  • DĂ©finissez l'eSIM comme principal pour les donnĂ©es (si souhaitĂ©)
  • Configurez les paramètres APN si nĂ©cessaire
  • Testez la connexion
Étape 5: Activation terminée
Votre eSIM est prête à être utilisée à votre destination
  • Votre eSIM s'activera lorsque vous arriverez Ă  destination
  • Aucune configuration supplĂ©mentaire requise
  • Surveillez votre consommation de donnĂ©es via les paramètres de l'appareil
  • Contactez le support si vous rencontrez des problèmes
ℹ️
Notes importantes

Installez votre eSIM avant de voyager pour une expérience optimale

Conservez votre code QR en lieu sûr - vous pourriez en avoir besoin pour le dépannage

Votre eSIM s'activera automatiquement à votre arrivée à destination

Contactez notre Ă©quipe d'assistance si vous avez besoin d'aide lors de l'installation

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