Installez votre eSIM
Utilisez les informations d’installation de votre commande. Conservez une connexion internet pendant l’ajout de l’eSIM.
Avant de commencer
Vérifiez ces points avant d’ajouter le forfait :
- Utilisez un appareil débloqué qui prend en charge l’eSIM dans sa région d’achat.
- Lisez les règles d’activation. Certains forfaits démarrent à l’installation ; d’autres nécessitent votre arrivée ou une date de voyage.
- Connectez-vous au Wi-Fi ou à une autre connexion internet fiable.
Ouvrez les informations d’installation
Revenez à votre commande après le paiement. Attendez que les informations d’installation de l’eSIM apparaissent.
Si vous avez fermé la page, rouvrez la commande avec votre code ou fichier de récupération.
Affichez le code QR sur un autre écran ou utilisez les informations d’installation manuelle de votre eSIM.
Récupérer une commandeAjoutez l’eSIM à votre téléphone
Suivez les instructions pour votre téléphone. Les noms des menus varient selon la version du système et la langue.
iPhone
- Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires ou Données mobiles, et choisissez Ajouter une eSIM.
- Choisissez Utiliser un code QR et scannez celui de votre eSIM. Pour l’installation manuelle, choisissez Saisir les données manuellement.
- Suivez les instructions et donnez au forfait un nom reconnaissable, comme Voyage.
Android
Google Pixel
- Ouvrez Paramètres, Réseau et Internet, SIM, puis Ajouter une SIM.
- Choisissez la configuration d’une eSIM, puis scannez le code ou saisissez les informations fournies.
Samsung Galaxy
- Sur Samsung, ouvrez Paramètres, Connexions, Gestionnaire SIM, puis Ajouter une eSIM.
- Choisissez la configuration d’une eSIM, puis scannez le code ou saisissez les informations fournies.
Suivez les instructions pour télécharger et ajouter le forfait. Les autres marques Android utilisent des menus différents.
Configurez les données mobiles
Lorsque les instructions du forfait l’indiquent, sélectionnez l’eSIM de voyage pour les données mobiles :
- Activez l’itinérance des données sur l’eSIM de voyage si le forfait l’exige.
- Désactivez l’itinérance et le basculement automatique des données de votre ligne habituelle pour éviter des frais de données imprévus.
- Saisissez le nom du point d’accès (APN) uniquement si les instructions d’installation le demandent.
- À destination, dans la zone couverte, désactivez brièvement le Wi-Fi et vérifiez la connexion aux données mobiles.