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Guide d'installation eSIM

Suivez ces étapes simples pour installer votre eSIM et vous connecter

💡
Avant de commencer
🔒

L'eSIM ne peut être installée qu'une seule fois

Ne supprimez pas votre eSIM après l'installation. Si elle est supprimée, vous devrez en acheter une nouvelle.

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Gardez votre SIM principale active

Vous pouvez utiliser votre eSIM pour les données tout en conservant votre SIM principale pour les appels et les SMS.

🤝

Besoin d'aide ?

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous à [email protected]

Étape 1: Achetez votre eSIM
Finalisez votre achat et recevez votre QR code eSIM par e-mail
  • Sélectionnez votre destination et votre forfait de données
  • Complétez le processus de paiement
  • Consultez votre e-mail pour le QR code et les instructions d'installation
  • Enregistrez l'image du code QR sur votre appareil
Étape 2: Connectez-vous au WiFi
Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable avant l'installation
  • Connectez-vous à un réseau WiFi fiable
  • Assurez-vous d'avoir une bonne qualité de signal
  • Évitez d'utiliser les données mobiles pendant l'installation
Étape 3: Ajouter l'eSIM à l'iPhone
iPhone
Scannez le QR code pour installer votre profil eSIM
  • Allez dans Réglages → Cellulaire → Ajouter un forfait cellulaire
  • Scannez le QR code avec votre appareil photo
  • Suivez les instructions à l'écran
  • Nommez votre nouveau forfait (ex. : « eSIM Voyage »)
Étape 3: Ajouter une eSIM sur Android
Android
Installez votre profil eSIM via les paramètres de l'appareil
  • Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM
  • Appuyez sur « Ajouter un forfait mobile » ou « Télécharger une SIM »
  • Scannez le code QR ou entrez les détails manuellement
  • Terminez le processus de configuration
Étape 4: Configurer les paramètres
Configurez votre eSIM pour des performances optimales
  • Activez l'itinérance des données pour votre eSIM
  • Définissez l'eSIM comme principal pour les données (si souhaité)
  • Configurez les paramètres APN si nécessaire
  • Testez la connexion
Étape 5: Activation terminée
Votre eSIM est prête à être utilisée à votre destination
  • Votre eSIM s'activera lorsque vous arriverez à destination
  • Aucune configuration supplémentaire requise
  • Surveillez votre consommation de données via les paramètres de l'appareil
  • Contactez le support si vous rencontrez des problèmes
ℹ️
Notes importantes

Installez votre eSIM avant de voyager pour une expérience optimale

Conservez votre code QR en lieu sûr - vous pourriez en avoir besoin pour le dépannage

Votre eSIM s'activera automatiquement à votre arrivée à destination

Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide lors de l'installation